직무피디아 Water Solutions 사업담당 마케팅전략팀 - 최서연 책임
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        직무피디아 Water Solutions 사업담당 마케팅전략팀 – 최서연 책임

        2025. 01. 24

        LG화학의 다양한 직무를 소개하는 ‘직무피디아’ 시리즈입니다. 지난 시간에는 Specialty Care 마케팅팀 직무에 대해서 ‘생명과학사업본부 Specialty Care 마케팅팀 이재기 책임’과 함께 알아보았는데요. 오늘은 ‘Water Solutions 마케팅전략팀 최서연 책임’과 함께 LG Water Solutions 마케팅전략팀의 직무에 대한 이야기를 들어보겠습니다.


        LG화학 Water Solutions 마케팅전략팀이 궁금하다!

        Water Solutions 마케팅전략팀은? 시장 분석을 통해 고객 니즈 파악해 신제품 기획, 다양한 채널을 통해 제품을 알리고, 브랜드 인식을 강화, 고객과의 접점을 확대하고 제품에 대한 깊은 이해와 신뢰를 구축

        안녕하세요! 간단한 인사와 함께 자기소개를 부탁합니다.

        최서연 책임 : 안녕하세요! Water Solutions 사업담당 마케팅전략팀에서 미주, 중국지역 MI(Market Intelligence), MC(Marketing Communication) 업무를 담당하고 있는 최서연 책임입니다.

         

        LG Water Solutions 마케팅전략팀은 어떤 일을 하는 곳인가요?

        최서연 책임 : LG Water Solutions 마케팅전략팀은 물 산업에서 LG화학의 글로벌 경쟁력을 강화하고, 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 활발히 활동하는 팀입니다. 팀의 주요 업무는 크게 세 가지로 구성됩니다.

        먼저 PM(Product Management)과 MI(Market Intelligence) 업무를 통해 전 세계 물 시장의 정보를 수집∙분석하여, 고객의 니즈를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 시장 트렌드를 선도할 신제품을 기획합니다. 또한 고객의 단기적인 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 차별화된 경쟁력을 갖춘 혁신적인 제품 개발에 중점을 둡니다.

        다음으로는 MC(Marketing Communication) 업무를 통해 신제품이 시장에서 성공적으로 자리 잡고, 기존 제품의 브랜드 인식을 강화하기 위한 다양한 마케팅 활동을 진행합니다. 디지털 마케팅, 전시회, 온오프라인 세미나, 캠페인 등 다양한 채널을 활용하여 제품과 브랜드의 가치를 알리고, 고객과의 접점을 확대합니다. 이를 통해 고객이 제품을 더 깊이 이해하고 당사의 솔루션을 신뢰하도록 돕는 것이 핵심 목표입니다.

        LG Water Solutions 마케팅전략팀의 가장 큰 강점은 글로벌 현지화 전략과 산업 특화 마케팅의 조화입니다. 일반적인 소비자 중심 마케팅과 달리, B2B 시장에서는 고객사의 기술적 요구와 산업적 니즈를 깊이 이해하며, 이에 맞는 해결책을 제시하는 데 집중합니다. 물은 모든 국가에 없어서는 안 될 필수적인 자원이기 때문에, Water Solutions 마케팅전략팀에서 다루는 업무는 항상 전 세계를 무대로 한 특별한 도전과 경험으로 이어지고 있습니다.

        Water Solutions 마케팅전략팀 업무 루틴 : 전시회 및 세미나 등 핵심 이벤트 기획 및 준비, WeChat 포스팅을 통한 브랜드 가치 전달, 현지 고객 및 파트너들의 요청에 대한 신속한 대응 및 지원

        LG Water Solutions 마케팅전략팀 담당자의 하루가 궁금합니다. 하루 일과를 소개해주세요.

        최서연 책임 : 미주와 중국 지역의 마케팅 커뮤니케이션(MC)을 담당하는 일과는 대부분 두 지역의 특성과 고객의 니즈를 충족시키기 위한 업무들로 이루어져 있습니다.

        주요 업무로는 연말과 연초에 계획된 전시회와 세미나 같은 핵심 이벤트를 일정에 맞춰 기획하고 준비하는 것이 포함됩니다. 미주와 중국 시장의 트렌드와 고객 요구를 반영하여 전시회 콘텐츠를 구성하고, 필요한 자료를 현지화해 준비합니다. 또한, 관련 부서 및 현지 파트너들과 협업하여 전시회가 성공적으로 진행될 수 있도록 세부 사항을 조율합니다.

        이와 함께, 월 2회 중국의 디지털 플랫폼 WeChat 포스팅을 통해 신제품 소개, 성공 사례, 산업 뉴스를 공유하며 현지 고객들에게 브랜드 가치를 전달하고 접점을 확대합니다. 이 과정에서 적합한 주제를 선정하며, 현지화된 메시지와 이미지를 기획하는 작업도 포함됩니다.

        일상적으로는 두 지역에서 발생하는 다양한 마케팅 관련 요청에 신속히 대응하고, 전시회 준비나 디지털 마케팅 활동과 연계하여 필요한 자료나 지원 사항을 제공합니다. 특히 미주와 중국 시장의 고객사와 현지 파트너들의 요청을 적시에 처리할 수 있도록 조율하며, 두 시장의 요구에 맞춘 마케팅 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 개선합니다.

        이처럼 미주와 중국 지역의 마케팅 커뮤니케이션을 담당하는 제 하루는 각 지역의 특수성과 고객의 니즈를 반영하며, 글로벌 시장에서 LG Water Solutions의 입지를 강화하기 위해 다채로운 업무로 채워져 있습니다.

         

        LG Water Solutions 마케팅전략팀에서 마케팅 커뮤니케이션 업무를 담당하게 된 동기가 궁금합니다.

        최서연 책임 : LG Water Solutions 마케팅전략팀에서 마케팅 커뮤니케이션 업무를 맡게 된 것은 영업관리팀에서 쌓은 실무 경험이 자연스럽게 이어진 결과입니다. 영업관리팀에서 고객사 및 현지 파트너들과 긴밀히 소통하며 현장의 니즈와 시장 흐름을 직접 경험했습니다. 이를 통해 단순한 판매를 넘어 고객과의 소통을 전략적으로 확장하여 브랜드 가치를 높이는 일에 흥미를 느꼈습니다. 이러한 경험을 바탕으로 마케팅 커뮤니케이션 업무에 도전하게 되었고, 현재는 글로벌 시장에서 고객과 브랜드를 연결하는 가교 역할을 맡아 큰 보람을 느끼고 있습니다.

        Water Solutions 마케팅전략팀에 필요한 업무 역량 : 현지화된 커뮤니케이션 능력, 분석력과 기획력, 협업 능력과 실행력

        마케팅 커뮤니케이션 업무에 있어 꼭 필요한 역량이 있다면 무엇이라고 생각하시나요?

        최서연 책임 : LG Water Solutions 마케팅전략팀에서 마케팅 커뮤니케이션 업무를 수행하는 데 필요한 역량으로 저는 다음의 세 가지를 꼽고 싶습니다.

        첫째, 현지화된 커뮤니케이션 능력입니다. LG Water Solutions 마케팅 커뮤니케이션 파트는 중국과 미주뿐만 아니라 중동, 유럽, 인도, 동남아 등 전 세계 다양한 지역의 시장을 담당하고 있습니다.
        각 지역은 문화적 특성과 산업 구조, 고객의 니즈가 모두 다르므로, 이를 이해하고 각 시장에 맞는 메시지를 전달하는 것이 매우 중요합니다.

        둘째, 분석과 기획력입니다. 효과적인 마케팅 커뮤니케이션은 단순히 메시지를 전달하는 것이 아니라, 고객의 요구와 시장 트렌드를 분석해 이를 바탕으로 전략을 기획하는 데 있습니다. 시장 분석 역량과 기획력을 통해 고객의 참여를 유도하고, 당사의 솔루션을 적절한 채널을 통해 고객에게 명확하게 전달하는 것이 필요합니다.

        마지막으로, 협업 능력과 실행력입니다. 마케팅 커뮤니케이션 업무는 늘 다양한 부서와의 여러 협업을 해야 합니다. 글로벌 전시회나 세미나를 준비할 때, 제품 개발팀, 현지 영업팀, 디자이너와 긴밀히 협력해 자료를 제작하고 일정을 조율하며, 계획을 실행으로 옮기는 추진력 또한 매우 중요합니다.

         

        LG Water Solutions 마케팅전략팀에서의 마케팅 커뮤니케이션 업무의 매력은 무엇이라 생각하시나요?

        최서연 책임 : LG Water Solutions 마케팅전략팀에서 마케팅 커뮤니케이션 업무의 가장 큰 매력은 물 산업이라는 특별한 시장에서 활동한다는 점입니다. 물은 전 세계 모든 산업과 일상에 필수적인 자원으로, B2B 시장임에도 그 중요성과 확장 가능성이 무한합니다.

        이처럼 중요한 자원을 다루는 글로벌 시장에서 창의적으로 고객과 소통하며 전문성을 키워나갈 수 있다는 점이 이 업무의 진정한 매력이라고 생각합니다.

         

        업무를 하며 가장 보람 있었던 순간은 언제 인가요?

        최서연 책임 : 전시회나 캠페인을 준비하며 고민했던 아이디어들이 실제로 자료나 부스로 완성된 모습을 보면 뿌듯함을 느낍니다. 특히 그 결과물이 고객들에게 긍정적인 반응을 얻거나 동료들에게 인정받을 때, 제 노력이 의미 있는 결과로 이어졌다는 점에서 깊은 보람을 느끼곤 합니다. 이런 작은 성취의 순간들이 제가 더 좋은 결과를 만들고 싶다는 동기를 지속적으로 불러일으키는 원동력이 되는 것 같습니다.

         

        반대로, 업무를 하며 어려웠던 일은 없었나요?

        최서연 책임 : 위기의 순간으로는 작년 중국 전시회에서 발생한 예기치 못한 문제를 들 수 있습니다. 당시 저희는 제품의 글로벌 레퍼런스를 한눈에 보여주기 위해 전시 부스 벽면에 대형 세계 지도를 제작했는데, 대만을 별도로 표기한 것이 문제가 되어 현장에서 협회 측의 제재를 받았습니다.

        이에 즉각 디자인을 수정하고 재인쇄하여 전시에 차질이 없도록 대처했지만, 단순히 제품이나 시장 정보뿐만 아니라 국제 관계와 시사 정보까지도 세심히 고려해야 한다는 중요한 교훈을 얻는 계기가 되었습니다.

        이 경험을 바탕으로 이후 자료 기획 시 사전 검토 과정을 더욱 철저히 진행하며, 비슷한 실수를 반복하지 않도록 노력하고 있습니다.

        Water Solutions 마케팅전략팀에 대한 취준생 TIP : 글로벌 시장에서 고객과 창의적으로 소통하며 전문성을 쌓을 수 있는 기회, 문제를 이해하고 솔루션을 제시하는 과정에서 성장할 수 있는 환경, 결과물이 긍정적인 반응을 얻을 때 보람을 느끼고 지속적인 동기부여가 됨, 제품과 시장을 넘어서, 국제 관계와 시사까지 고려한 전략적 마케팅을 경험

        본인의 경험을 바탕으로 LG Water Solutions 마케팅전략팀에 어떤 사람들이 지원하면 좋을지 말씀해주세요!

        최서연 책임 : LG Water Solutions 마케팅전략팀은 새로운 것에 흥미를 느끼고, 해결책을 찾아가는 과정에서 즐거움을 느끼는 사람에게 잘 맞는 팀이라고 생각합니다. B2B 마케팅은 단순히 제품을 홍보하는 것을 넘어, 고객의 문제를 깊이 이해하고 그에 적합한 솔루션을 제시하는 일이기 때문에 탐구심과 문제 해결 능력이 중요합니다.

        또한 꼼꼼함과 디테일을 챙기는 태도도 중요합니다. 예를 들어, 전시회에서 사용되는 자료 하나라도 고객이 이를 보고 어떤 인상을 받을지 상상하며 준비해야 하는 경우가 많습니다. 작은 디테일에서 차이를 만들어내는 경험을 하고 싶다면, LG Water Solutions 마케팅전략팀에서 많은 것을 배울 수 있다고 확신합니다.

         

        LG화학의 구성원으로서, LG화학이 가진 장점에 대해 말씀해주세요.

        최서연 책임 : 연차가 쌓일수록 팀이나 직장을 선택할 때 업무 적성만큼이나 팀과 회사의 분위기를 더 중요하게 고민하게 됩니다. 그런 점에서 LG화학은 함께 일하는 동료들이 회사의 가장 큰 강점 중 하나라고 생각합니다.

        단순히 능력 있는 동료들이 많다는 것을 넘어, 사람 자체로도 따뜻하고 배울 점이 많은 분들이 가득합니다. 마치 회사의 인재상이 ‘좋은 사람’인 것처럼 느껴질 정도로, 서로를 존중하는 분위기가 자연스럽게 형성되어 있습니다.

        또한 LG화학은 직원들의 발전과 성장을 체계적으로 지원하는 시스템을 갖추고 있습니다. 업무에 필요한 전문 지식을 쌓거나 직무 역량을 강화할 수 있는 다양한 교육과 기회가 제공되며, 회사의 성장과 개인의 커리어가 함께 발전하는 것을 체감할 수 있습니다.

        결론적으로 LG화학은 좋은 사람들과 함께 일하며 스스로 성장할 수 있는 환경을 가진 회사입니다. 연차가 쌓일수록 그 진가를 더 깊이 느끼게 되는 곳이라고 확신합니다.

         

        마지막으로 미래의 엘화인들에게 한마디 부탁드립니다.

        최서연 책임 : 미래의 엘화인 여러분, LG화학은 도전과 성장을 통해 나만의 커리어 스토리를 만들어갈 수 있는 곳입니다.

        처음 시작은 누구나 어렵지만, 함께 일하는 동료들과 협력하며 배우는 과정에서 어느새 자신만의 역할과 강점을 발견하게 될 겁니다. 조금만 더 열린 마음으로 배우고 시도한다면, 이곳에서 얻는 경험은 분명 여러분의 커리어에 큰 자산이 될 겁니다.

        앞으로 함께할 날을 기대하며, LG화학에서 새로운 이야기를 만들어가길 응원합니다!


        글로벌 시장에서 고객의 가치를 높이고, 중요한 자원을 다루는 분야에서 경쟁력을 강화하기 위해 노력하는 LG Water Solutions 마케팅전략팀의 최서연 책임을 만나 직무에 대한 생생한 이야기를 들어보았습니다. 물과 관련된 다양한 솔루션을 제공하며 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있는 Water solutions 마케팅전략팀에 많은 관심과 응원을 부탁드립니다. 그럼 다음 직무피디아에서 또 다른 이야기를 들고 찾아오겠습니다!

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